所谓携号转网，就是用户无需改变自己的电话号码，从一家电信运营商而转到另一家电信运营商，并且享受其提供的各种服务。2019年12月1日，国家工业和信息化部印发的《携号转网服务管理规定》正式实行，到现在已经过去一个多月的时间。可是，根据记者的调查，想携号转网没有那么简单。

临沂的于先生2007年5月份从中国电信营业厅办理了一张尾号为4567的手机卡，最近他想办理携号转网业务，却被告知，他的号码是优质号源，也就是所谓的靓号，不能携号转网。至于为啥不能转，运营商给的答复是号码有靓号协议，协议到期时间为2027年4月30号，这期间不能办理携号转网。对此，于先生却并不认同，他说自己在2007年时办号时并没有签所谓的靓号协议。

不能顺利携号转网的不仅仅是靓号，普通号机主也有同样的烦恼。日照岚山的丁先生，想从联通携号转网到移动也没有成功。之所以不能转是因为丁先生的手机套餐里多了一项亲情网业务。可是，丁先生却并没有主动办理业务，甚至对此都不知情。

新增业务是怎么来的呢？联通客服给出的答案是：因为丁先生是老客户，他们回馈老客户，自行给他增加了这项业务。增加业务容易，容易到都不需要机主本人的同意，可是想取消就难了：需要机主提出申请，之后需要20个工作日，也就是一个月左右的时间。

类似的情况滨州的李先生也遇上了，他也想办理携号转网，但却被告知有一个免费体验包业务流量的业务。对此，李先生是知情的，可是按照当时的说法，该业务是三个月自动取消，三个月早就过去了，此项咋还没有取消，反倒成了携号转网的障碍了呢？中国移动给出的答复与中国联通几乎是如出一辙：因为您是老客户，所以又给您延长时间了，因为是免费的所以没有通知本人。

既然是免费赠予的，那能够取消吗？答案是可以，但实施起来却并不那么容易。李先生在去年的12月初向运营商提出取消体验包。但直到现在仍没有取消成功，多次询问得到的答复只是：正在申请！

对此，省通信介绍说，携号转网实施一个多月，目前山东省已有7万用户成功办理此项业务。他表示，按照相关的规定，靓号只要没有签订协议的，可以无条件转网。如果当时跟运营商用户之间有一个协议，要根据协议所剩余的时间，给予不超过130%的赔偿比例，协商成功也可以携号转网。对于用户莫名被赠服务的情况，是不是属于为携号转网人为设置障碍呢？张洪溢表示，这个情况确实存在，赠送业务不征求用户的意见本身就是不对的，对于这一情况，通信管理部门会连夜安排查处，明天就会处理有结果。

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